Shipping policy

Pour vous assurer que votre colis sera livré correctement et que vous le recevez dans les délais annoncé sur le site, le client s'assure que son adresse est correctement inscrite et qu'elle comprend tous les renseignements pertinents et/ou requis. L'utilisation d'abréviations, de numéros de rue, de numéros d'immeuble ou d'appartement corrects et d'informations sur les itinéraires (le cas échéant) est essentielle pour assurer une livraison en temps voulu. L'Atelier Geneviève n'assume aucune responsabilité pour les envois perdus, égarés ou mal livrés si l'adresse fournie est incorrecte ou mal saisie au moment de l'achat.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si le client refuse un envoi, il sera tenu responsable des frais d'expédition d'origine, plus les frais de retour du colis à L'Atelier Geneviève. Ce montant sera déduit de tout crédit émis.